MESAFELİ SATIŞ VE ESER SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ VE ESER SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, bir tarafta EMEK MAHALLESİ BİŞKEK CADDESİ NO: 72A ÇANKAYA/ANKARA adresinde mukim Mersis No: 0742105624000001 (V.N: 7421056240) olan SAMKO KAFE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra "3DiiD/SATICI/YÜKLENİCİ" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta SATICI/YÜKLENİCİ’ye ait internet sitesi üzerinden alışveriş yapan/sipariş veren Müşteri (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmek üzere aşağıda belirtilen şartlar uyarınca akdedilmiştir.


  1. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği, SATICI/YÜKLENİCİ tarafından 3D baskı/üretim teknolojileri kullanılarak üretilen "Koleksiyon Ürünleri"nin satışı ile ALICI'nın talebi, seçimi veya gönderdiği 3D modeller doğrultusunda özel olarak tasarlanan veya üretilen "Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler"in imalatı, satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.


  1. TANIMLAR

Koleksiyon Ürünleri: SATICI/YÜKLENİCİ tarafından tasarımı önceden yapılmış, standart özelliklerde internet sitesinde sergilenen ve ALICI'nın seçimine sunulan ürünleri ifade eder.


Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler: Tasarımı veya üretim özellikleri doğrudan ALICI’nın kişisel ihtiyaçları, özel talepleri doğrultusunda SATICI/YÜKLENİCİ tarafından hazırlanan ya da ALICI'nın SATICI/YÜKLENİCİ'ye ilettiği 3D model dosyaları (STL, OBJ, STEP vb.) doğrultusunda 3D baskı makinelerinde ALICI'ya özel olarak imal edilen ürünleri ifade eder.


İnternet Sitesi: SATICI/YÜKLENİCİ'ye ait www.3diid.com e-ticaret platformunu ifade eder.


  1. TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ


    1. SATICI/YÜKLENİCİ’nin Hak ve Yükümlülükleri


      1. SATICI/YÜKLENİCİ, sözleşme konusu ürünlerin mevzuata uygun olarak, siparişte belirtilen niteliklere sadık kalınarak ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmesinden sorumludur.


      1. 3D baskı (FDM, SLA vb.) üretim teknolojisinin doğası gereği; ürünlerin yüzeylerinde mikro düzeyde katman izleri, hafif pürüzler, destek (support) malzemesi kalıntıları veya hammadde (filament, reçine vb.) üretim partilerinden kaynaklanan minimal renk tonu farklılıkları oluşabilir. ALICI, bu teknolojik ve yapısal durumların ürünün kullanımına engel bir "ayıp" oluşturmadığını peşinen kabul eder.

3D üretim teknolojilerinin doğası gereği, üretilen ürünlerin nihai boyutlarında +/- %1 ila

%3 oranında milimetrik sapmalar (toleranslar) meydana gelebilir. ALICI, bu oranlar dahilindeki ölçü farklılıklarını peşinen kabul eder. Ayrıca, internet sitesindeki ürün görselleri ile fiziki ürün arasında, kullanılan ekran kalibrasyonları ve hammadde üretim partilerinden (lot farkı) kaynaklı minimal renk tonu sapmaları olabileceğini, bu durumun bir ayıplı ifa oluşturmadığını ALICI kabul ve beyan eder.


      1. SATICI/YÜKLENİCİ, elinde olmayan teknik aksaklıklar (baskının yarıda kalması, makine arızası, hammadde yetersizliği vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslimat süresini uzatma hakkına sahiptir. Olası gecikmelerde SATICI/YÜKLENİCİ’nin ALICI'ya karşı sorumluluğu, en fazla ALICI'nın sipariş için ödediği toplam bedelin iadesi ile sınırlı olup; ALICI, gecikme sebebiyle herhangi bir dolaylı zarar, kar kaybı veya manevi tazminat talebinde bulunamayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.


      1. SATICI/YÜKLENİCİ, üretilen tüm ürünleri (ister Koleksiyon ister Özel Tasarım olsun) kargoya teslim etmeden önce kalite kontrol testine tabi tutacağını, ürünün mukavemetini ve formunu kontrol edeceğini taahhüt eder. 3D baskı ürünlerin kırılgan yapısı göz önünde bulundurularak, ürünlerin taşıma esnasında zarar görmemesi için SATICI/YÜKLENİCİ, sektörel standartlara uygun koruyucu paketleme (balonlu naylon, destekleyici kutu vb.) yöntemlerini kullanmakla yükümlüdür.


    1. ALICI’nın Hak ve Yükümlülükleri
      1. ALICI, sipariş vermeden önce internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu, ürünün temel niteliklerini, satış bedelini ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.


      1. "Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler" kapsamında, imalatı için SATICI/YÜKLENİCİ'ye 3D dosya/model gönderen ALICI; bu modellerin fikri ve sınai mülkiyet haklarının, patent ve telif hakkı sahipliğinin kendisine ait olduğunu veya hukuka uygun kullanım hakkına sahip olduğunu taahhüt eder. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ihlali iddialarından doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran ALICI'ya ait olup, SATICI/YÜKLENİCİ'nin bu sebeple uğrayacağı her türlü doğrudan veya dolaylı zararı ALICI ilk talepte nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür.


      1. ALICI tarafından gönderilen 3D modellerin (STL, OBJ vb.) telif hakları, patent, marka veya endüstriyel tasarım haklarını ihlal ettiğinin üçüncü bir kişi tarafından iddia edilmesi veya bu konuda SATICI/YÜKLENİCİ’ye bir hukuki ihtar/dava yöneltilmesi halinde; SATICI/YÜKLENİCİ üretimi derhal ve tek taraflı olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda SATICI/YÜKLENİCİ’nin herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz. Olası bir dava veya idari para cezası durumunda, SATICI/YÜKLENİCİ davayı/talebi ALICI’ya ihbar eder ve ALICI, SATICI/YÜKLENİCİ’nin uğrayacağı tüm mahkeme masrafları, vekalet ücretleri ve tazminat dahil her türlü zararı derhal karşılayacağını taahhüt eder.


  1. 3D MODEL DOSYALARI VE OPTİMİZASYON SÜRECİ
    1. ALICI tarafından gönderilen 3D model dosyaları, baskı kalitesinin artırılması ve üretilebilirliğin sağlanması amacıyla SATICI/YÜKLENİCİ tarafından ön incelemeye alınır. SATICI/YÜKLENİCİ, dosya üzerinde dilimleme (slicing), destek (support) ekleme, geometrik

hataları onarma veya modelin yapı bütünlüğünü bozmayacak mikro düzeyde teknik optimizasyonlar yapma hakkına sahiptir.


    1. Gönderilen dosyanın mevcut haliyle basılamaz olduğunun (bozuk mesh yapısı, ters yüzeyler, et kalınlığı yetersizliği vb.) veya optimizasyon yapılsa dahi üretimin başarısız olacağının tespiti halinde, SATICI/YÜKLENİCİ durumu ALICI’ya bildirerek düzeltilmiş dosya talep edebilir veya siparişi tek taraflı olarak iptal ederek tahsil edilen ücreti ALICI’ya iade edebilir. Dosya revizyon süreçlerinde geçen süreler, yasal 30 günlük teslimat süresine eklenir.


  1. CAYMA HAKKI, AYIBA KARŞI TEKEFFÜL VE İADE KOŞULLARI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı ve iade süreçleri ürün gruplarına göre aşağıdaki şekilde ikili bir mekanizmaya tabi tutulmuştur:


    1. Koleksiyon Ürünleri Yönünden (Cayma Hakkı)


      1. ALICI, sözleşme konusu ürünün "Koleksiyon Ürünü" (standart üretim) olması halinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.


      1. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI/YÜKLENİCİ'ye yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. İade kargo bedeli, mevzuatta aksine bir hüküm olmadıkça cayma hakkını kullanan ALICI'ya aittir.


    1. Özel Tasarım ve Kişiye Özel Üretilen Ürünler Yönünden (Cayma Hakkının İstisnası)


      1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.


      1. Bu amir hüküm gereğince; ALICI'nın talebi, seçimi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak tasarlanan, kişiselleştirilen, ölçülendirilen veya ALICI'nın gönderdiği 3D veri/dosya doğrultusunda 3D baskı teknolojisiyle üretilen "Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler" kategorisindeki siparişlerde ALICI’nın cayma, iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.


      1. İşbu Özel Tasarım ürünlerde, ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleştiği ve siparişin onaylandığı an itibarıyla dosya hazırlık, dilimleme, cihaz rezervasyonu ve üretim süreçleri başladığından, ALICI siparişi sonradan iptal edemeyeceğini veya iade talep edemeyeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.


    1. Ayıplı İfa, Hasar ve Seçimlik Haklar Sınırı (Eserin Ayıplı Olması)
      1. İşbu sözleşme kapsamında üretilen "Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler"de keyfi gerekçelerle cayma hakkı bulunmamakla birlikte; teslim edilen ürünün kargoda hasar görmüş olması, baskı hatasından kaynaklı kullanım dışı kalması (teknolojik sınırlara dahil olmayan majör çatlaklar, kırıklar, eksik basım vb.) veya ALICI'nın gönderdiği dosyadan belirgin şekilde sapma gösteren bir üretim hatası (ayıp) içermesi durumunda ALICI'nın kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Bu tür ayıplı ifa durumlarında ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde durumu SATICI/YÜKLENİCİ'ye yazılı olarak (fotoğraf veya video kanıtı ile birlikte) bildirmekle yükümlüdür. Yapılacak inceleme neticesinde ayıbın varlığı tespit edilirse; öncelikli olarak ürünün ücretsiz olarak yeniden üretilmesi ve hatasız olarak ALICI'ya gönderilmesi sağlanır.


      1. ALICI tarafından gönderilen 3D model dosyasındaki (STL, OBJ vb.) tasarımsal hatalardan, geometrik dengesizliklerden veya mukavemet zayıflıklarından kaynaklanan kırılma, bükülme ve estetik kusurlar "ayıp" olarak nitelendirilemez ve bu durumlarda SATICI/YÜKLENİCİ’ye herhangi bir kusur atfedilemez. ALICI'nın subjektif estetik beğenileri veya "ekrandaki görünümden farklı hissettirmesi" gibi objektif olmayan kriterler ayıplı ifa veya iade gerekçesi yapılamaz.


  1. TESLİMAT, KARGO VE HASAR SORUMLULUĞU
    1. Ürün, ALICI'nın internet sitesinde belirttiği teslimat adresine, SATICI/YÜKLENİCİ'nin anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo ücreti, sipariş esnasında aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.


    1. ALICI, teslimat esnasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde veya üründe gözle görülür bir hasar, kırılma veya yırtılma olması halinde, ALICI ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Hasar Tespit Tutanağı tutulmaksızın teslim alınan paketlerde, kargo taşımacılığından kaynaklanan hasarlardan SATICI/YÜKLENİCİ sorumlu tutulamaz.


  1. ÜCRET, ÖDEME VE FATURALANDIRMA
    1. ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi onayladığı esnada seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemekle yükümlüdür. SATICI/YÜKLENİCİ, bedelin tamamı ödenmeden ürünü üretmekle veya sevk etmekle yükümlü tutulamaz.


    1. SATICI/YÜKLENİCİ, ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesini müteakip yasal süreler içerisinde ALICI adına e-fatura/e-arşiv fatura düzenleyerek ALICI'ya ulaştıracaktır.


  1. MÜCBİR SEBEP
    1. 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında, Taraflar’ın kontrolünde olmayan, makul olarak öngörülemeyecek ve tarafların kusuru olmaksızın ortaya çıkan mücbir sebepler (küresel veya yerel hammadde tedarik krizleri, yaygın ve uzun süreli elektrik/internet kesintileri, üretim makinelerinin üretici kaynaklı kronik arızaları, doğal afet, savaş, salgın hastalık vb.) nedeniyle edimlerin ifa edilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin 30 günü aşması durumunda, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshetme hakkına sahiptir; bu durumda SATICI/YÜKLENİCİ henüz üretimine başlanmamış ürünlerin bedelini ALICI'ya iade eder.

GİZLİLİK, KVKK VE VERİ SAKLAMA SÜRESİ

  1. SATICI/YÜKLENİCİ, ALICI tarafından sipariş ve tasarım amacıyla paylaşılan kişisel verileri, adres bilgilerini ve ticari/telif değeri olan 3D tasarımları/modelleri 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işleyeceğini ve üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını taahhüt eder.


    1. Sözleşme kapsamında paylaşılan özel tasarımlar "Gizli Bilgi" statüsünde olup, SATICI/YÜKLENİCİ bu tasarımları ALICI'nın yazılı onayı olmaksızın kendi koleksiyonuna dahil edemez, reklam amacıyla kullanamaz veya başka müşteriler için üretemez.


    1. ALICI'nın sipariş için gönderdiği 3D model dosyaları (STL, OBJ vb.), olası eksik/hatalı baskı süreçleri veya teslimat sonrası doğabilecek uyuşmazlıklarda kanıt oluşturması amacıyla, ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün süreyle SATICI/YÜKLENİCİ’nin güvenli sunucularında saklanır. Bu sürenin sonunda söz konusu dosyalar sistemden kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinir.


  1. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
    1. ALICI'nın kredi kartı ile taksitli veya tek çekim olarak yapmış olduğu alışverişlerde; kart limiti, taksit ödemeleri, gecikme faizleri, temerrüt durumları ve kartın yetkisiz kullanımı (ters ibraz/chargeback süreçleri dahil) dahil olmak üzere finansal tüm süreçler münhasıran ALICI ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.


    1. ALICI'nın bankasına karşı borçlarında temerrüde düşmesi, taksitlerini ödememesi veya banka tarafından hakkında yasal takip başlatılması durumunda SATICI/YÜKLENİCİ’nin hiçbir hukuki, cezai veya müteselsil sorumluluğu bulunmamaktadır.


    1. Olası bir sipariş iptali, sözleşmenin feshi veya iade durumunda; SATICI/YÜKLENİCİ ürün bedelini bankaya tek seferde iade etse dahi, bankanın bu tutarı ALICI’nın kartına taksit taksit yansıtmasından, bu süreçte ALICI'nın kart hesaplarında oluşabilecek faiz yüklerinden, limit kısıtlamalarından veya diğer bankacılık kesintilerinden SATICI/YÜKLENİCİ sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda doğabilecek tüm masraf, faiz, gecikme bedeli ve vekâlet ücreti yükümlülükleri doğrudan ALICI ile ilgili banka arasındadır.


  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
    1. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) yetkilidir.


  1. YÜRÜRLÜK
    1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın internet sitesi üzerinden sipariş talebi oluşturduğu, sözleşme şartlarını elektronik ortamda onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği an itibarıyla yürürlüğe girer. Tarafların karşılıklı edimlerini eksiksiz yerine getirmesiyle kendiliğinden sona erer.